REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

UTUL.STORE

§ 1. DEFINICJE:

  1. Sklep internetowy – sklep internetowy dostępny pod adresem: https://utul.store/, prowadzony przez Sprzedawcę,
  2. Regulamin – regulamin Sklepu internetowego, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
  3. Sprzedawca – Alicja Dziedziela prowadząca działalność gospodarczą pod firmą „UTUL Alicja Dziedziela”pod adresem: ul. Rydygiera 60/6, 50-249 Wrocław, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 8943135261, REGON: 381856332, adres korespondencyjny: ul. Szewska 75-77 lok.49, 50-121 Wrocław, e-mail: contact@utul.store, tel. +48 695164114
  • Kupujący – Konsument lub Przedsiębiorca korzystający z usług świadczonych przez Sprzedawcę drogą elektroniczną w ramach Sklepu internetowego lub zawierający ze Sprzedawcą Umowę Sprzedaży,
  • Konsument – konsument w rozumieniu art. 221 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny tj. osoba fizyczna posiadająca  pełną zdolność do czynności prawnych lub – w wypadkach przewidzianych przez przepisy prawa – ograniczoną zdolność do czynności prawnych, zawierająca ze Sprzedawcą Umowę Sprzedaży lub korzystająca z usług świadczonych przez Sprzedawcę drogą elektroniczną w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
  • Przedsiębiorca – przedsiębiorca w rozumieniu art. 431 Kodeksu cywilnego, tj. osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, zawierający ze Sprzedawcą Umowę Sprzedaży lub korzystający z usług świadczonych przez Sprzedawcę drogą elektroniczną,
  • Formularz Rejestracji – dostępny w Sklepie internetowym formularz umożliwiający utworzenie Konta,
  • Formularz Zamówienia – dostępny w Sklepie internetowym formularz, umożliwiający Kupującemu złożenie Zamówienia.
  • Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego, stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży
    ze Sprzedawcą,
  • Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego zawierana pomiędzy Sprzedawcą i Kupującym na odległość za pośrednictwem Sklepu internetowego,
    w języku polskim, dotycząca zakupu Produktów,
  • Koszyk – wirtualne narzędzie umożliwiające Kupującemu agregację wybranych Produktów przed ich zakupem oraz przeliczanie ich wartości, przy czym dokonując wyboru Produktów Kupujący może dowolnie zarządzać zawartością Koszyka poprzez dodawanie lub usuwanie z niego Produktów,
  • Produkt – dostępna w Sklepie internetowym rzecz ruchoma, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
  • Dowód Zakupu – paragon fiskalny lub faktura VAT wystawiana przez Sprzedawcę
    i potwierdzająca zawarcie Umowy Sprzedaży,
  • Promocja – ściśle określony w czasie rabat cenowy na wybrane Produkty, które mogą być przedmiotem Umowy Sprzedaży, lub inna korzyść przewidziana dla Kupującego w związku z zawarciem Umowy Sprzedaży lub założeniem Konta,
  • Newsletter – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę po uprzednim wyrażeniu zgody przez Kupującego, polegająca na automatycznym otrzymywaniu przez Kupującego na podany przez niego  adres e-mail najważniejszych informacji, w tym informacji handlowych, związanych ze Sklepem internetowym,
  • – zdjęcia Produktów oraz pozostałe materiały (w tym w szczególności teksty, grafiki, logotypy, kody źródłowe) będące utworami w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych zamieszczone w Sklepie internetowym i będące własnością Sprzedawcy lub użyte przez Sprzedawcę za zgodą osoby lub podmiotu trzeciego, któremu przysługują prawa własności intelektualnej do Materiałów,
  1. Polityka prywatności – dokument dostępny w Sklepie internetowym, określający zasady związane z przetwarzaniem danych osobowych przez Sprzedawcę w ramach Sklepu internetowego, będący spełnieniem przez niego obowiązku informacyjnego, o którym mowa w przepisach o ochronie danych osobowych,
  2. Załącznik nr 1 (Formularz Reklamacji) – dołączony do Regulaminu wzór formularza umożliwiającego złożenie reklamacji, o której mowa w § 8 Regulaminu,
  3. Załącznik nr 2 – dołączony do Regulaminu wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, o którym mowa w § 10 Regulaminu,
  4. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny

§ 2. POSTANOWIENIA OGÓLNE.

  1. Regulamin dotyczy Umów Sprzedaży oraz innych usług świadczonych przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu internetowego.
  2. Usługi świadczone drogą elektroniczną przez Sprzedawcę w Sklepie internetowym polegają na umożliwieniu Kupującemu przez Sprzedawcę:
  3. ,[MREK2] 
  • Ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje o Produktach podane w Sklepie internetowym, należy poczytywać jako zaproszenie do zawarcia Umowy Sprzedaży mając na względzie art. 71 Kodeksu cywilnego.
  • Sklep internetowy prowadzi sprzedaż na terytorium oraz poza granicami Rzeczypospolitej Polskiej.
  • W Sklepie internetowym mogą być organizowane Promocje na zasadach określonych i podanych do wiadomości publicznej w Sklepie internetowym przez Sprzedawcę.
  • Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Kupującego będącego Konsumentem, przysługujących mu na mocy powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w tym w szczególności na mocy przepisów Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z przepisami, o których mowa w niniejszym punkcie, pierwszeństwo mają te przepisy.
  • Postanowienia Regulaminu dotyczące konsumentów stosuje się również do Przedsiębiorcy  będącego osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), który zawiera Umowę sprzedaży związaną bezpośrednio z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, gdy jednocześnie z treści Umowy sprzedaży wynika, że nie posiada ona dla takiego przedsiębiorcy charakteru zawodowego. Weryfikacja tego, czy dana czynność ma zawodowy charakter, będzie odbywać się w oparciu o dane z CEiDG w zakresie przedmiotu prowadzonej działalności na podstawie kodów PKD. Wobec kupującego, o którym mowa powyżej nie stosuje się art. 558 § 1 zdanie 2, art. 563 oraz art. 567 § 2 Kodeksu cywilnego.
  • Do skutecznego korzystania ze Sklepu internetowego niezbędne jest urządzenie (komputer, telefon, tablet lub inne urządzenie mobilne) oraz aktualna przeglądarka stron internetowych (np. Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari lub inne), klawiatura lub inne urządzenie wskazujące, umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych, łącze internetowe o przepustowości minimalnej download 512 kbit/s, upload 128 kbit/s, a także aktywne konto poczty elektronicznej e-mail.

§ 3. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO

  1. Kupujący zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu internetowego w sposób zgodny z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego oraz dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw własności intelektualnej osób lub podmiotów trzecich.
  2. Kupujący nie może podejmować działań, które mogłyby wpłynąć na prawidłowe działanie Sklepu internetowego, w tym w szczególności Kupujący nie może:
  3. ingerować w treść i elementy graficzne Sklepu internetowego,
  4. zamieszczać w Sklepie internetowym treści o charakterze bezprawnym,
  5. wprowadzać do Sklepu internetowego jako systemu informatycznego szkodliwych danych,
    w szczególności w postaci złośliwego oprogramowania, tj. wirusów, plików szpiegujących itp.
  6. wykorzystywać Sklepu internetowego do celów innych niż jego przeznaczenie,
    tj. w szczególności nie może rozsyłać wiadomości typu SPAM lub podobnych oraz prowadzić w ramach Sklepu internetowego jakiejkolwiek działalności gospodarczej, komercyjnej, reklamowej czy promocyjnej na swoją rzecz.
  7. Przy wypełnianiu Formularza Zamówienia, Kupujący zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu i Polityki prywatności oraz do akceptacji ich treści.
  8. Podczas korzystania ze Sklepu internetowego, Kupujący jest zobowiązany do podawania prawdziwych oraz zgodnych ze stanem faktycznym danych i informacji koniecznych do zawarcia i realizacji Umowy Sprzedaży.
  9. Zabronione jest przekazywanie za pośrednictwem Sklepu internetowego danych osobowych osób trzecich bez zgody tych osób. W przypadku osób fizycznych nieposiadających pełnej zdolności do czynności prawnych zgodę powinni wyrazić ich przedstawiciele ustawowi lub opiekunowie prawni.
  10. o którym mowa w przepisach ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych
  • Naruszenie postanowień punktu poprzedzającego mogłoby stanowić naruszenie prawa, a tym samym stanowić podstawę do wszczęcia postępowania cywilnego lub karnego przeciwko osobom lub podmiotom dopuszczającym się takich praktyk.
  • poniesienie dodatkowych kosztów, które wynikły z wyrządzenia szkody, w tym w szczególności kosztów sądowych, kosztów zastępstwa procesowego, kosztów postępowań egzekucyjnych oraz innych uzasadnionych kosztów poniesionych przez Sprzedawcę w związku z wyrządzeniem mu szkody oraz w związku z roszczeniami osób lub podmiotów trzecich.

§ 4. ZASADY SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ.

  1. Kupujący może złożyć Zamówienie:
  2. poprzez wypełnienie Formularza Zamówienia dostępnego bez konieczności zakładania Konta w dowolnym momencie – Kupujący powinien dodać Produkty do Koszyka, wypełnić Formularz Zamówienia oraz potwierdzić Zamówienie dedykowanym przyciskiem,
  3. na adres e-mail Sprzedawcy: store@utul.store w dowolnym momencie – Kupujący powinien w wiadomości e-mail stanowiącej oświadczenie woli o chęci złożenia Zamówienia wskazać, które Produkty mają być objęte Zamówieniem,
  4. Potwierdzenie złożenia oraz przyjęcia do realizacji Zamówienia zostanie przesłane Kupującemu przez Sprzedawcę w ciągu 24 godzin po złożeniu Zamówienia w sposób wskazany w punkcie poprzedzającym. Potwierdzenie zostanie przesłane w formie wiadomości e-mail
  5. Umowę Sprzedaży między Sprzedawcą a Kupującym uznaje się za zawartą z chwilą otrzymania przez Kupującego wiadomości e-mail, o której mowa w punkcie poprzedzającym.
  6. Zamówienia złożone w dni robocze od poniedziałku do piątku po godz. 13, jak również w soboty, niedziele oraz inne dni ustawowo wolne od pracy, o których mowa w ustawie z dnia 18 stycznia 1951 r. o dniach wolnych od pracy będą przekazywane do realizacji następnego dnia roboczego.
  7. Zamówienia przekazane do realizacji mogą być anulowane przez Kupującego będącego Konsumentem do momentu wysyłki Produktu.
  8. Czas realizacji Zamówienia (skompletowanie Zamówienia i przygotowanie go do wysyłki) wynosi do 21 dni roboczych, z uwzględnieniem pkt 8 i 9 niniejszego paragrafu. W przypadku Produktów Specjalnych wykonywanych na zamówienie indywidualne czas realizacji Zamówienia jest każdorazowo ustalany z Kupującym.
  9. W przypadku Produktów Specjalnych Sprzedający może zażądać od Kupującego wpłaty zaliczki w wysokości 100% wartości zamawianego Produktu przed przystąpieniem do realizacji Zamówienia przez Sprzedającego.
  10. Czas realizacji Zamówienia, o którym mowa w pkt 6 niniejszego paragrafu, może zostać przesunięty w przypadku wystąpienia siły wyższej, przez którą należy rozumieć nieuniknione, nadzwyczajne, nieprzewidywalne i pozostające poza kontrolą okoliczności, których skutków nie można było uniknąć mimo podjęcia wszelkich rozsądnych działań, o okres jej trwania.
  11. W razie braku dostępności Produktu, Kupujący jest o tym informowany, a następnie może wyrazić zgodę na wydłużenie czasu realizacji Zamówienia niż wskazany w pkt 6 niniejszego paragrafu, albo zrezygnować z zamówionego Produktu lub z całości Zamówienia.
  12. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania Zamówienia, jeżeli Kupujący – pomimo wezwania – nie uzupełnił w terminie 3 dni braków wymaganych do skutecznej realizacji Zamówienia, z uwzględnieniem § 5 pkt 6 Regulaminu.

§ 5. PŁATNOŚCI.

  1. W związku z realizacją Zamówień oraz Umów, Sprzedawcy przysługuje wynagrodzenie według cen dostępnych w Sklepie internetowym i obowiązujących w momencie składania Zamówienia.
  2. Ceny podane w Sklepie internetowym wyrażone są w polskich złotych, są cenami brutto
    i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT oraz cła. Ceny nie zawierają jednak ewentualnych kosztów dostawy Produktu, które są wskazywane przed złożeniem Zamówienia.
  3. O całkowitej cenie za Produkty objęte Zamówieniem, która uwzględnia koszty dostawy, Kupujący informowany jest przed złożeniem Zamówienia.
  4. Do każdego Zamówienia dołączany jest Dowód Zakupu, przy czym Kupujący wyraża zgodę, że jako Dowód Zakupu otrzyma fakturę elektroniczną na podany w Formularzu Zamówienia adres e-mail, jeżeli Kupujący wyrazi taką chęć i zaznaczy odpowiednią opcję przy składaniu Zamówienia.
  1. płatność gotówką lub kartą płatniczą przy odbiorze osobistym,
  2. płatność kartą płatniczą Visa, Visa Electron, MasterCard – Zamówienie jest wysyłane nie wcześniej niż w momencie pozytywnego wyniku autoryzacji pełnej kwoty za Zamówienie,
  3. płatność za pośrednictwem platformy internetowej ZEN.COM – Zamówienie jest wysyłane nie wcześniej niż w momencie pozytywnego wyniku autoryzacji pełnej kwoty za Zamówienie,
  4. W przypadku wyboru jednego ze sposobów płatności, o których mowa w lit. b – c punktu poprzedzającego, jeżeli Kupujący nie dokona płatności w terminie 3 dni od daty potwierdzenia Zamówienia, Sprzedawca może wezwać Kupującego do dokonania płatności w terminie nie krótszym niż 3 dni. W razie niezastosowania się do wezwania we wskazanym terminie, Sprzedawca może anulować Zamówienie, informując o tym Kupującego drogą mailową lub telefoniczną.
  5. W razie opóźnienia w płatności przez Kupującego będącego Przedsiębiorcą, Sprzedawcy przysługują odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych oraz koszty odzyskiwania należności zgodnie z przepisami ustawy z dnia 8 marca 2013 r. o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych
  6. Płatności internetowe dokonywane on-line za pośrednictwem Sklepu internetowego, o których mowa w  pkt 5 lit. c niniejszego paragrafu, obsługiwane są za pośrednictwem platformy: UAB ZEN.COM, firma zarejestrowana na Litwie pod adresem ul. Mėsinių g. 5, LT-01133, Wilno, Litwa, Wilno, kapitał zakładowy 4.385.000,00 EUR posiadającej zezwolenie na obrót pieniądzem elektronicznym nr 35 wydane przez Bank Litwy w dniu 2018/05/25.  

§ 6. DOSTAWA.

  1. Kupujący może podczas składania Zamówienia – wedle swojego uznania – wybrać jeden z następujących sposobów odbioru zamówionych Produktów:
  2. odbiór osobisty zamówionych Produktów po wcześniejszej konsultacji ze Sprzedawcą pod adresem: ul. Szewska 75-77 lok.49, 50-121 Wrocław,
  3. dostarczenie Produktów na adres Kupującego podany podczas składania Zamówienia przez firmę kurierską,  
  4. odbiór zamówionych Produktów w paczkomacie.
  5. Koszty dostawy naliczane są zgodnie z aktualnymi cennikami dostaw i zależą od wagi oraz rozmiarów przesyłki. Kupujący jest informowany o kosztach dostawy przed złożeniem Zamówienia. W przypadku wysyłki Produktu poza granice kraju, koszt dostawy ustalany jest indywidualnie na podstawie szacunkowego ciężaru paczki i kraju przeznaczenia.
  6. Koszty dostawy ponosi Kupujący, przy czym Sprzedawca zobowiązuje się pokryć koszty przesyłki na terytorium Polski, jeżeli wartość Zamówienia przekracza 350 zł.
  7. Kupujący zobowiązuje się do odebrania wysłanego Produktu.
  8. Kupujący będący Przedsiębiorcą obowiązany jest do sprawdzenia przesyłki w obecności kuriera lub pracownika Poczty Polskiej w momencie jej doręczenia, z wyłączeniem Przedsiębiorcy,
    o którym mowa w § 2 pkt 7 Regulaminu.
  9. Kupującemu będącemu Konsumentem oraz Przedsiębiorcy, o którym mowa w § 2 pkt 7 Regulaminu, Sprzedawca zaleca sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera bądź pracownika Poczty Polskiej. Niesprawdzenie przesyłki nie wstrzymuje ewentualnej reklamacji, o której mowa w § 7 Regulaminu, jednakże w przypadku dokonania takiej weryfikacji procedura reklamacyjna będzie znacznie usprawniona.

§ 7. REKLAMACJA

  1. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi za wady Produktu, jeżeli wada została stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania Produktu Kupującemu.
  2. Nieznaczne różnice w wyglądzie Produktów wynikające z indywidualnych ustawień komputera Kupującego, w tym w szczególności monitora, mogą nie zostać przez Sprzedawcę uznane za wystarczającą podstawę do uwzględnienia reklamacji Produktu.
  3. W przypadku stwierdzenia przez Kupującego, że dostarczony Produkt ma wadę, Kupujący obowiązany jest poinformować o tym Sprzedawcę.
  4. Reklamacja powinna zawierać: dane Kupującego, informacje dotyczące Produktu i Zamówienia, opis i data powstania wady Produktu oraz żądanie Kupującego. Kupujący zobowiązany jest również do przekazania oryginału lub kopii Dowodu Zakupu albo innego dowodu potwierdzającego dokonanie zakupu reklamowanego Produktu, jak również do odesłania reklamowanego Produktu, aby możliwe było rozpatrzenie reklamacji.
  5. W celu ułatwienia procedury reklamacyjnej, Sprzedawca udostępnia na stronie Sklepu internetowego Formularz Reklamacji stanowiący Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
  6. Reklamacje należy składać:
  7. w przypadku formy papierowej – korespondencyjnie na adres Sprzedawcy: ul. Szewska 75-77 lok.49, 50-121 Wrocław,
  8. w przypadku formy poczty elektronicznej – na adres e-mail Sprzedawcy: contact@utul.store
  9. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedawca zwróci się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
  10. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji złożonej przez Kupującego będącego Konsumentem oraz Przedsiębiorcą, o którym mowa w § 2 pkt 7 Regulaminu, który w ramach reklamacji zażądał wymiany Produktu lub usunięcia wady albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, w ciągu 14 dni od dnia jej złożenia lub uzupełnienia przez Kupującego. Jeżeli Sprzedawca w przypadku, o którym mowa w niniejszym punkcie, nie ustosunkuje się do reklamacji we wskazanym terminie, przyjmuje się, że uznał on reklamację za uzasadnioną.
  11. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Kupujących będących Przedsiębiorcami zostaje całkowicie wyłączona, co nie dotyczy Przedsiębiorców, o których mowa w § 2 pkt 7 Regulaminu.

§ 8. GWARANCJA.

  1. Sprzedawca lub Producent (gwarant).
  2. lub Przedsiębiorcą, o którym mowa w § 2 pkt 7 Regulaminu, z tytułu rękojmi za wady Produktu w zakresie określonym przepisami Kodeksu cywilnego.

§ 9. ODSTĄPIENIE OD UMOWY SPRZEDAŻY.

  1. Kupującemu będącemu Konsumentem oraz Przedsiębiorcą, o którym mowa w § 2 pkt 7 Regulaminu, przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży jako umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, chyba że zastosowanie ma wyłączenie, o którym mowa w pkt 9 niniejszego paragrafu.
  2. Skorzystanie z uprawnienia, o którym mowa w punkcie poprzedzającym, wymaga złożenia przez Kupującego we wskazanym terminie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży:
  3. w przypadku formy papierowej – korespondencyjnie na adres Sprzedawcy: ul. Szewska 75-77 lok.49, 50-121 Wrocław,
  4. w przypadku poczty elektronicznej – na adres e-mail Sprzedawcy: contact@utul.store
  5. W celu ułatwienia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, Sprzedawca udostępnia na stronie Sklepu internetowego wzór oświadczenia stanowiący Załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu.
  6. Odstępując od Umowy Sprzedaży Kupujący zobowiązany jest do zwrotu Produktu wraz z oryginałem lub kopią Dowodu Zakupu albo innym dowodem potwierdzającym dokonanie zakupu zwracanego Produktu, w terminie 14 dni od daty złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży. Zwroty Produktów objętych oświadczeniem o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, wysyłane na koszt Sprzedawcy lub za pobraniem, nie będą przyjmowane przez Sprzedawcę.
  7. Koszty wysyłki zwracanego Produktu ponosi Kupujący.
  8. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
  9. Sprzedawca zwraca Kupującemu cenę Produktu oraz koszty dostawy poniesione przez Kupującego przy zakupie Produktu nie później niż w terminie 14 dni od dnia doręczenia Produktu objętego oświadczeniem o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, z uwzględnieniem pkt 8 niniejszego paragrafu.
  10. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący przy zakupie Produktu, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami. Jednakże w przypadku, gdy Kupujący wybrał inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy Produktu oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Kupującemu poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
  12. [ENSIS3] 
  13. Szczegóły dotyczące korzystania z prawa odstąpienia od Umowy Sprzedaży – jako umowy zawartej na odległość – określają przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
  14. Postanowienia niniejszego paragrafu nie stosuje się do Kupujących będących Przedsiębiorcami innymi niż Przedsiębiorcy, o których mowa w § 2 pkt 7 Regulaminu, w przypadku których prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży jest wyłączone.

§ 10. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH.

  1. Sprzedawca jest Administratorem danych osobowych Kupujących.
  2. Sprzedawca jako Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2018 r. poz. 1000, ze zm.) oraz innymi właściwymi przepisami o ochronie danych osobowych.
  3. Kupujący może wyrazić zgodę na przetwarzanie przez Sprzedawcę jego danych osobowych w celu otrzymywania Newslettera na wskazany przez Kupującego adres e-mail.
  4. Wszelkie szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym w szczególności cele i podstawy prawne przetwarzania oraz prawa Kupujących jako osób, których dane osobowe dotyczą, zostały zawarte w Polityce prywatności.

§ 11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE.

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia ograniczeń w korzystaniu ze Sklepu internetowego spowodowanych jego serwisem technicznym, pracami konserwacyjnymi lub pracami nad polepszeniem jego funkcjonalności. Jednocześnie Sprzedawca zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań, by takie ograniczenia i przerwy odbywały się w godzinach nocnych i trwały jak najkrócej.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w momencie wyraźnie wskazanym przez Sprzedawcę, nie wcześniej niż po 7 dniach od dnia ich ogłoszenia. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian, o których mowa w zdaniu poprzedzającym, będą realizowane na zasadach obowiązujących w momencie ich składania. Kupujący, który nie wyraża zgody na zmiany wprowadzone  w niniejszym Regulaminie, powinien zaniechać z dalszego korzystania ze Sklepu internetowego.
  3. Wszelkie spory między Sprzedawcą a Kupującym – pod warunkiem ich obopólnej zgody – rozstrzygane będą  w sposób polubowny lub w obecności niezależnego i bezstronnego mediatora.
  4. Kupujący będący Konsumentem może:
  5. skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, o których mowa w ustawie z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich a podmiotem uprawnionym do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, któremu podlega Sprzedawca, jest Dolnośląski Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej we Wrocławiu, ul. Ofiar Oświęcimskich 15a, 50-059 Wrocław, Województwo Dolnośląskie, wiih.ibip.wroc.pl e-mail: sekretariat@wiih.wroclaw.pl
  6. złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod linkiem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
  7. W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, sądem właściwym miejscowo do rozpatrywania sporów będzie sąd właściwy dla siedziby/zakładu głównego Sprzedawcy (tj. sąd we Wrocławiu), a w przypadku Kupującego będącego Konsumentem sąd właściwy według zasad ogólnych.
  8. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie będą miały właściwe przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w tym w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz przepisy o ochronie danych osobowych.
  9. Regulamin obowiązuje od dnia 1 września 2022 r.

EN

TERMS AND CONDITIONS   OF THE UTUL.STORE ONLINE STORE 

§ 1. DEFINITIONS: 

  1. Online Store – an online store available at: https://utul.store/, run by the Seller, 
  2. Regulations – regulations of the Online Store, referred to in art. 8 of the Act of July 18, 2002 on the provision of electronic services  
  3. Seller – Alicja Dziedziela running a business under the name “UTUL Alicja Dziedziela” at the following address: ul. Rydygiera 60/6, 50-249 Wrocław, entered into the Central Register and Information on Economic Activity, NIP: 8943135261, REGON: 381856332, correspondence address: ul. Szewska 75-77 lok. 49, 50-121 Wrocław, e-mail: contact@utul.store, tel. +48 695 164 114
  4. Buyer – Consumer or Entrepreneur using the services provided by the Seller electronically as part of the Online Store or concluding a Sales Agreement with the Seller,  
  5. Consumer – a consumer within the meaning of art. 22 1 of the Act of 23 April 1964 – Civil Code, i.e. a natural person with full legal capacity or – in cases provided for by law – limited legal capacity, concluding a Sales Agreement with the Seller or using the services provided by the Seller by electronic means to the extent not directly related to its business or professional activity, 
  6. Entrepreneur – an entrepreneur within the meaning of art. 43 1 of the Civil Code, i.e. a natural person, legal person or an organizational unit without legal personality, which the law grants legal capacity, conducting business or professional activity on its own behalf, concluding a Sales Agreement with the Seller or using the services provided by the Seller by electronic means, 
  7. Registration Form – a form available in the Online Store that allows you to create an Account, 
  8. Order Form – a form available in the Online Store that allows the Buyer to place an Order. 
  9. Order – Buyer’s declaration of will, constituting an offer to conclude a Sales Agreement  
    with the Seller, 
  10. Sales Agreement – a sales contract within the meaning of the Civil Code concluded between the Seller and the Buyer remotely via the Online Store,  
    in Polish, regarding the purchase of Products, 
  11. Cart – a virtual tool that allows the Buyer to aggregate selected Products before their purchase and calculate their value, and by selecting Products, the Buyer may freely manage the contents of the Cart by adding or removing Products from it, 
  12. Product – a movable item available in the Online Store, which is the subject of the Sales Agreement. 
  13. Proof of Purchase – a fiscal receipt or a VAT invoice issued by the Seller  
    and confirming the conclusion of the Sales Agreement, 
  14. Promotion – a price discount strictly defined in time for selected Products that may be the subject of the Sales Agreement, or other benefit provided for the Buyer in connection with the conclusion of the Sales Agreement or the creation of an Account, 
  15. Newsletter – a service provided electronically by the Seller after the Buyer’s prior consent, consisting in the automatic receipt by the Buyer of the most important information to the e-mail address provided by him, including commercial information related to the Online Store,  
  16. Materials – photos of the Products and other materials (including in particular texts, graphics, logos, source codes) that are works within the meaning of the Act of February 4, 1994 on copyright and related rights, posted in the Online Store and owned by the Seller or used by the Seller with the consent of the person or third party who holds the intellectual property rights to the Materials, 
  17. Privacy Policy – a document available in the Online Store, specifying the rules related to the processing of personal data by the Seller as part of the Online Store, being the fulfillment of the information obligation referred to in the provisions on the protection of personal data, 
  18. Annex 1 (Complaint Form) – a template of a form attached to the Regulations, allowing for the submission of a complaint referred to in § 8 of the Regulations, 
  19. Annex 2 – a template of the declaration of withdrawal from the Sales Agreement, referred to in § 10 of the Regulations, attached to the Regulations, 
  20. Civil Code – the Act of 23 April 1964 – Civil Code  

§ 2. GENERAL PROVISIONS. 

  1. The Regulations apply to Sales Agreements and other services provided by the Seller via the Online Store. 
  2. The services provided electronically by the Seller in the Online Store consist in enabling the Buyer by the Seller to:  
  3. concluding Sales Agreements on the terms set out in the provisions of these Regulations, 
  4. receiving the Newsletter, 
  5. using other services available in the Online Store. 
  6. Announcements, advertisements, price lists and other information about the Products provided in the Online Store should be read as an invitation to conclude a Sales Agreement, having regard to art. 71 of the Civil Code. 
  7. The online store sells in the territory of and outside the territory of the Republic of Poland. 
  8. Promotions may be organized in the Online Store on the terms specified and made public in the Online Store by the Seller. 
  9. The provisions of these Regulations are not intended to exclude or limit any rights of the Buyer who is a Consumer, granted to him under generally applicable law, including in particular the provisions of the Civil Code and the Act of 30 May 2014 on consumer rights. In the event of non-compliance of the provisions of these Regulations with the provisions referred to in this point, these provisions shall prevail. 
  10. The provisions of the Regulations regarding consumers also apply to an Entrepreneur who is a natural person running a business entered in the Central Register and Information on Economic Activity (CEIDG), which contains a Sales Agreement related directly to his business activity, while the content of the Sales Agreement shows that it does not have a professional character for such an entrepreneur. Verification of whether a given activity is of a professional nature will be based on data from CEiDG in the scope of the subject of the activity, on the basis of PKD codes. To the buyer referred to above, Art. 558 § 1 sentence 2, art. 563 and art. 567 § 2 of the Civil Code. 
  11. To use the Online Store effectively, you need a device (computer, phone, tablet or other mobile device) and an up-to-date web browser (e.g. Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari or other), a keyboard or other pointing device, enabling the correct completion of electronic forms, internet connection with a minimum download capacity of 512 kbit / s, upload 128 kbit / s, as well as an active e-mail account. 

§ 3. RULES OF USING THE ONLINE STORE 

  1. The Buyer is obliged to use the Online Store in a manner consistent with applicable law, principles of social coexistence and morality, with respect for personal rights and intellectual property rights of persons or third parties.  
  2. The Buyer may not take actions that could affect the proper operation of the Online Store, in particular, the Buyer may not: 
  3. interfere with the content and graphic elements of the Online Store,  
  4. post illegal content in the Online Store, 
  5. introduce harmful data to the Online Store as an IT system,  
    in particular in the form of malicious software, i.e. viruses, spyware, etc. 
  6. use the Online Store for purposes other than its intended use,  
    i.e. in particular, it may not send SPAM or similar messages and may not conduct any business, commercial, advertising or promotional activity on its behalf as part of the Online Store. 
  7. When completing the Order Form, the Buyer is obliged to read the Regulations and the Privacy Policy and to accept their content.  
  8. When using the Online Store, the Buyer is obliged to provide true and accurate data and information necessary to conclude and implement the Sales Agreement. 
  9. It is forbidden to transfer personal data of third parties via the Online Store without the consent of these persons. In the case of natural persons without full legal capacity, consent should be expressed by their statutory representatives or legal guardians. 
  10. Both the Buyer and any other person having access to the Online Store are obliged to refrain from copying, modifying, disseminating, reprinting, transmitting or using in any other way (including, in particular, for marketing, commercial or profit-making purposes), the Materials placed in the Online Store without the written consent of the Seller or another person or third party who has intellectual property rights to the Materials, except for the use of these Materials as part of fair use referred to in the provisions of the Act of February 4, 1994 on copyright and related rights  
  11. Violation of the provisions of the preceding point could constitute a violation of the law, and thus constitute a basis for initiating civil or criminal proceedings against persons or entities committing such practices. 
  12. The Buyer shall be fully liable to the Seller and third parties for damages related to:  
  13. breach by the Buyer of legal provisions, in particular the rights of third parties or third parties and the provisions of these Regulations, 
  14. improper or unauthorized use of the Online Store, as well as for the related technical problems, loss of data or other damages in the operation of the Online Store, including in particular for the activities referred to in point 3 of this paragraph, 
  15. The responsibility of the Buyer referred to in the preceding point covers both repairing the damage to the Seller and a person or third party, as well as incurring additional costs that resulted from the damage, including in particular court costs, costs of legal representation, costs of enforcement proceedings and other reasonable costs incurred by the Seller in connection with the damage caused to him and in connection with the claims of persons or third parties. 

§ 4. RULES FOR SUBMITTING AND FULFILLING ORDERS. 

  1. The Buyer may place an Order:  
  2. by completing the Order Form available without creating an Account at any time – the Buyer should add Products to the Cart, complete the Order Form and confirm the Order with a dedicated button, 
  3. to the Seller’s e-mail address: store@utul.store at any time – the Buyer should indicate in the e-mail message constituting a declaration of will to place an Order which Products are to be covered by the Order, 
  4. Confirmation of submission and acceptance for execution of the Order will be sent to the Buyer by the Seller within 24 hours after placing the Order in the manner indicated in the preceding point. Confirmation will be sent via e-mail 
  5. The Sales Agreement between the Seller and the Buyer shall be deemed concluded upon receipt by the Buyer of the e-mail referred to in the preceding point.  
  6. Orders placed on working days from Monday to Friday after 13, as well as on Saturdays, Sundays and other public holidays, referred to in the Act of 18 January 1951 on non-working days, will be transferred for implementation on the next working day. 
  7. Orders submitted for execution may be canceled by the Buyer who is a Consumer until the Product is shipped.  
  8. The order fulfillment time (completing the Order and preparing it for shipment) is up to 21 business days, taking into account points 8 and 9 of this paragraph. In the case of Special Products made to order, the individual duration of the Order is each time agreed with the Buyer. 
  9. In the case of Special Products, the Seller may require the Buyer to pay an advance payment of 100% of the value of the ordered Product before the Seller proceeds with the Order. 
  10. The time of execution of the Order, referred to in point 6 of this paragraph, may be postponed in the event of force majeure, which should be understood as unavoidable, extraordinary, unforeseeable and beyond control circumstances, the effects of which could not be avoided despite taking all reasonable steps, o its duration. 
  11. If the Product is not available, the Buyer is informed about it, and then may agree to extend the duration of the Order than indicated in point 6 of this paragraph, or cancel the ordered Product or the entire Order.  
  12. The Seller reserves the right to cancel the Order if the Buyer – despite the request – has not completed the deficiencies required for the effective implementation of the Order within 3 days, taking into account § 5 point 6 of the Regulations. 

§ 5. PAYMENTS. 

  1. In connection with the implementation of Orders and Agreements, the Seller is entitled to remuneration according to the prices available in the Online Store and applicable at the time of placing the Order. 
  2. The prices given in the Online Store are expressed in Polish zlotys, are gross prices  
    and include all components, including VAT and customs duties. The prices, however, do not include any possible delivery costs of the Product, which are indicated before placing the Order. 
  3. The Buyer is informed about the total price for the Products covered by the Order, including delivery costs, before placing the Order. 
  4. A Proof of Purchase is attached to each Order, and the Buyer agrees that he will receive an electronic invoice as the Proof of Purchase to the e-mail address provided in the Order Form, if the Buyer so wishes and selects the appropriate option when placing the Order. 
  5. When placing an Order, the Buyer may – at his discretion – choose one of the following payment methods for the ordered Products:  
  6. payment in cash or by credit card upon personal collection, 
  7. payment by Visa, Visa Electron, MasterCard payment cards – the order is sent not earlier than upon the positive result of the authorization of the full amount for the Order, 
  8. payment via the ZEN.COM internet platform – the order is sent not earlier than the moment of the positive result of the authorization of the full amount for the order, 
  9. If you choose one of the payment methods referred to in point (a), b – c of the preceding point, if the Buyer fails to make the payment within 3 days from the date of confirmation of the Order, the Seller may request the Buyer to make the payment within not less than 3 days. In the event of failure to comply with the request within the indicated period, the Seller may cancel the Order, informing the Buyer about it by e-mail or telephone. 
  10. In the event of a delay in payment by the Buyer who is an Entrepreneur, the Seller is entitled to statutory interest for delay in commercial transactions and the costs of recovering receivables in accordance with the provisions of the Act of March 8, 2013 on preventing excessive delays in commercial transactions.  
  11. Online payments made on-line via the Online Store, referred to in point 5 (a). c of this paragraph, are operated via the platform: UAB ZEN.COM, a company registered in Lithuania at ul. Mėsinių g. 5, LT-01133, Vilnius, Lithuania, Vilnius, share capital EUR 4,385,000.00 authorized to trade in electronic money No. 35 issued by the Bank of Lithuania on 2018/05/25.   

§ 6. DELIVERY. 

  1. When placing an Order, the Buyer may – at his discretion – choose one of the following methods of receiving the ordered Products: 
  2. personal collection of the ordered Products after prior consultation with the Seller at the following address: ul. Szewska 75-77 lok. 49, 50-121 Wrocław, 
  3. delivery of the Products to the Buyer’s address provided by the courier company when placing the Order,   
  4. collection of ordered Products in a parcel locker. 
  5. Delivery costs are calculated in accordance with the current delivery price lists and depend on the weight and size of the shipment. The Buyer is informed about the delivery costs before placing the Order. In the case of shipping the Product outside the country, the delivery cost is determined individually on the basis of the estimated weight of the package and the country of destination. 
  6. The costs of delivery are borne by the Buyer, while the Seller undertakes to cover the costs of shipping within the territory of Poland, if the value of the Order exceeds PLN 350. 
  7. The Buyer undertakes to collect the Product shipped. 
  8. The Buyer who is an Entrepreneur is obliged to check the parcel in the presence of a courier or an employee of Poczta Polska at the time of its delivery, with the exception of the Entrepreneur  
    referred to in § 2 point 7 of the Regulations. 
  9. The Buyer who is a Consumer and the Entrepreneur referred to in § 2 point 7 of the Regulations, the Seller recommends checking the parcel in the presence of a courier or an employee of Poczta Polska. Failure to check the parcel does not withhold any complaint referred to in § 7 of the Regulations, however, if such verification is made, the complaint procedure will be significantly improved.  

§ 7. COMPLAINT 

  1. The Seller is liable under the warranty for Product defects, if the defect was found within two years from the date of delivery of the Product to the Buyer. 
  2. Slight differences in the appearance of the Products resulting from the individual settings of the Buyer’s computer, including in particular the monitor, may not be considered by the Seller as a sufficient basis for considering the Product complaint. 
  3. If the Buyer finds that the delivered Product has a defect, the Buyer is obliged to inform the Seller about it. 
  4. The complaint should include: Buyer’s data, information about the Product and the Order, description and date of the defect of the Product, and the Buyer’s request. The Buyer is also obliged to provide the original or a copy of the Proof of Purchase or other proof confirming the purchase of the Product in question, as well as to send back the Product in question so that the complaint can be considered. 
  5. In order to facilitate the complaint procedure, the Seller provides a Complaint Form on the website of the Online Store, which is Annex 1 to these Regulations. 
  6. Complaints should be submitted: 
  7. in the case of a paper form – by mail to the Seller’s address: ul. Szewska 75-77 lok. 49, 50-121 Wrocław, 
  8. in the case of e-mail – to the Seller’s e-mail address: contact@utul.store 
  9. If the data or information provided in the complaint need to be supplemented, before considering the complaint, the Seller will ask the person submitting the complaint to supplement it in the indicated scope.  
  10. The Seller undertakes to consider the complaint submitted by the Buyer who is a Consumer and the Entrepreneur referred to in § 2 point 7 of the Regulations, who, as part of the complaint, requested the replacement of the Product or removal of the defect or made a statement on price reduction, specifying the amount by which the price is to be reduced. , within 14 days from the date of its submission or supplementation by the Buyer. If the Seller, in the case referred to in this point, does not respond to the complaint within the indicated period, it is assumed that he considered the complaint justified.  
  11. The Seller’s liability under the warranty towards Buyers who are Entrepreneurs is completely excluded, which does not apply to Entrepreneurs referred to in § 2 point 7 of the Regulations. 

§ 8. WARRANTY. 

  1. All Products offered in the Online Store are covered by a warranty provided by the Seller or the Producer (guarantor). 
  2. Details of the principles and the warranty procedure result from the warranty statement provided by the guarantor on the Store’s website.  
  3. The guarantee does not exclude, limit or suspend the rights of the Buyer who is a Consumer or Entrepreneur referred to in § 2 point 7 of the Regulations, under the warranty for Product defects to the extent specified in the provisions of the Civil Code. 

§ 9. WITHDRAWAL FROM THE SALES CONTRACT. 

  1. The Buyer who is a Consumer and Entrepreneur referred to in § 2 point 7 of the Regulations, has the right to withdraw from the Sales Agreement as a distance contract, without giving any reason, within 14 days from the date of receipt of the Product, unless the exclusion referred to above applies in point 9 of this paragraph. 
  2. The use of the right referred to in the preceding point requires the Buyer to submit a declaration of withdrawal from the Sales Agreement within the indicated deadline: 
  3. in the case of a paper form – by mail to the Seller’s address: ul. Szewska 75-77 lok. 49, 50-121 Wrocław, 
  4. in the case of e-mail – to the Seller’s e-mail address: contact@utul.store 
  5. In order to facilitate the submission of a declaration of withdrawal from the Sales Agreement, the Seller provides on the Online Store website a template of the declaration constituting Annex 2 to these Regulations.  
  6. When withdrawing from the Sales Agreement, the Buyer is obliged to return the Product together with the original or a copy of the Proof of Purchase or other evidence confirming the purchase of the returned Product, within 14 days from the date of submitting the declaration of withdrawal from the Sales Agreement. Returns of Products covered by the declaration of withdrawal from the Sales Agreement, sent at the expense of the Seller or cash on delivery, will not be accepted by the Seller.  
  7. The shipping costs of the returned Product are borne by the Buyer. 
  8. The Buyer is responsible for the decrease in the value of the Product as a result of using it in a way that goes beyond what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the Product. 
  9. The Seller reimburses the Buyer the price of the Product and the delivery costs incurred by the Buyer when purchasing the Product no later than within 14 days from the date of delivery of the Product covered by the declaration of withdrawal from the Sales Agreement, taking into account point 8 of this paragraph.  
  10. The Seller shall refund the payment using the same method of payment that was used by the Buyer when purchasing the Product, unless the Buyer expressly agreed to a different method of return, which does not involve additional costs for him. However, in the event that the Buyer has chosen a method other than the cheapest standard delivery method offered by the Seller, the Seller is not obliged to reimburse the Buyer for any additional costs incurred by the Buyer.  
  11. The right to withdraw from the Sales Agreement referred to in this paragraph does not apply in the case of:  
  12. the provision of services, if the Seller has fully provided the service with the express consent of the Buyer, who was informed prior to the commencement of the service that after the performance of the service by the Seller, he will lose the right to withdraw from the Sales Agreement, 
  13. contracts for benefits for which the price or remuneration depends on fluctuations in the financial market, over which the Seller has no control, and which may occur before the deadline to withdraw from the Sales Agreement, 
  14. Sales Agreements, the subject of which is a non-prefabricated item, manufactured according to the Buyer’s specifications or serving to satisfy his individual needs, 
  15. Sales Agreements the subject of which is an item that deteriorates quickly or has a short shelf life, 
  16. Sales Agreements the subject of which is an item delivered  
    in a sealed package, which cannot be returned after opening the package due to health protection or hygiene reasons, if the package was opened by the Buyer after delivery, 
  17. specific Sales Agreements, the subject of which are items that after delivery, due to their nature, remain inseparably connected with other items, 
  18. Sales Agreements, the subject of which are alcoholic beverages for which the price was agreed upon conclusion of the Sales Agreement and the delivery may take place only after 30 days, and their value depends on fluctuations on the market over which the Seller has no control, 
  19. contracts in which the Buyer expressly requested the Seller to come to him for urgent repair or maintenance, and if the Seller additionally provides services other than those requested by the Buyer, or provides items other than spare parts necessary for repair or maintenance – the Buyer has the right to withdraw from the contract in relation to additional services or items, 
  20. Sales Agreements the subject of which are sound or visual recordings or computer software delivered in a sealed package, if the package has been opened by the Buyer after delivery, 
  21. delivering newspapers, periodicals or magazines, with the exception of subscription contracts, 
  22. Sale Agreements concluded by public auction,  
  23. contracts for the provision of accommodation services, other than for residential purposes, transport of goods, car rental, catering, services related to leisure, entertainment, sports or cultural events, if the concluded contract indicates the day or period of service provision, 
  24. contracts for the supply of digital content, not saved on a tangible medium, if the performance began with the express consent of the Buyer before the deadline to withdraw from the contract and after informing the Seller about the loss of the right to withdraw from the contract. 
  25. Details regarding the exercise of the right to withdraw from the Sales Agreement – as a distance contract – are set out in the provisions of the Act of May 30, 2014 on consumer rights.  
  26. The provisions of this paragraph do not apply to Buyers who are Entrepreneurs other than Entrepreneurs referred to in § 2 point 7 of the Regulations, in the case of which the right to withdraw from the Sales Agreement is excluded. 

§ 10. PROTECTION OF PERSONAL DATA. 

  1. The Seller is the Administrator of the Buyers’ personal data. 
  2. The Seller, as the Administrator, processes personal data in accordance with the provisions of Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of individuals with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data and the repeal of Directive 95/46 / EC (general regulation on data protection), the Act of 10 May 2018 on the protection of personal data (Journal of Laws of 2018, item 1000, as amended) and other relevant provisions on the protection of personal data. 
  3. The Buyer may consent to the processing of his personal data by the Seller in order to receive the Newsletter to the e-mail address provided by the Buyer. 
  4. All detailed rules regarding the processing of personal data, including in particular the purposes and legal grounds for processing, and the rights of Buyers as persons whose personal data relate to, are included in the Privacy Policy. 

§ 11. FINAL PROVISIONS. 

  1. The Seller reserves the right to introduce restrictions on the use of the Online Store caused by its technical service, maintenance work or work on improving its functionality. At the same time, the Seller undertakes to make every effort to ensure that such restrictions and breaks take place at night and last as short as possible.  
  2. The Seller reserves the right to amend these Regulations. The changes come into force at the time clearly indicated by the Seller, not earlier than 7 days from the date of their announcement. Orders placed before the entry into force of the changes referred to in the preceding sentence will be implemented on the terms applicable at the time of their submission. The buyer who does not agree to the changes introduced in these Regulations should refrain from using the Online Store. 
  3. Any disputes between the Seller and the Buyer – subject to their mutual consent – will be settled amicably or in the presence of an independent and impartial mediator.  
  4. The Buyer who is a Consumer may: 
  5. use extrajudicial methods of dealing with complaints and pursuing claims referred to in the Act of 23 September 2016 on out-of-court resolution of consumer disputes and the entity authorized to conduct proceedings regarding out-of-court resolution of consumer disputes to which the Seller is subject is the Lower Silesian Provincial Inspector of Trade Inspection in Wrocław, ul. Ofiar Oświęcimskich 15a, 50-059 Wrocław, Lower Silesian Voivodeship, wiih.ibip.wroc.pl e-mail: sekretariat@wiih.wroclaw.pl 
  6. submit a complaint via the EU ODR internet platform, available at the link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . 
  7. If it is not possible to resolve the dispute amicably, the court having jurisdiction over the disputes will be the court competent for the seat / plant of the Seller (i.e. the court in Wrocław), and in the case of the Buyer who is a Consumer, the court competent according to general rules. 
  8. In matters not covered by these Regulations, the relevant provisions of generally applicable law shall apply, including in particular the provisions of the Civil Code, the Act on Consumer Rights, the Act on Copyright and Related Rights and the provisions on the protection of personal data. 
  9. The Regulations apply from September 1, 2022.